聯合新聞網
【經濟日報╱鄭秋霜】 2008.04.14 03:53 am

預測並掌握趨勢,是商品開發成功的關鍵。飛利浦透過設計的五大核心價值,希望讓科技服務人於無形的時代,早日到來。

科技進化速度,遠超出人類學習成長的極限,造成回歸簡單設計的呼聲日益升高。飛利浦設計中心台灣區設計總監陳禧冠觀察,現代人的客廳裡有太多科技,但很多科技互不相容,且功能操作主要靠搖控器;他認為,未來的設計應把對物件的支配權交還給人,不再靠按鈕、搖控器來控制,而是靠人的直覺。因此,「簡單」將成為設計的第一個核心價值。

不過,陳禧冠提醒,簡單設計較常見的作法有二種,一是把該有的功能拿掉;一是把原本使用複雜的東西方便化。

「第二種才是真正的簡單。」他指出,因為這才是把思考架構在原點之上,也就是回歸到對人類本質的理解,例如,探討為什麼物品的操作選擇要靠按鈕?有沒有可能靠手的擺動,就能操作機器?

再以LED照明為例。LED照明環保、節能、顏色多變,被視為變更室內氛圍最省錢的方式,但如何控制LED燈的顏色才叫「簡單」?設計師必須思考人與機器互動最原始的方法,可能是透過情緒,或用手指揮,或透過感應器感應到某個顏色,就出現相同顏色等直覺方式,而不再是所有解決方案都透過按鈕來操作。

為了符合真正的簡單,飛利浦進行消費者意見調查,連60歲的歐吉桑、歐巴桑的意見也相當重視。一來因為現在是超級銀髮族時代,不能忽視這個族群的消費力及需求,二來是「老人家都能輕易操作使用,才能真正滿足消費者的簡單需求。」

第二個受重視的價值是永續、環保。陳禧冠認為,人們對環境的關切,將對產品的開發設計帶來重大影響,如果一家公司表面談環保,產品的生產過程卻會製造汙染,是會引起消費者反感的。

陳禧冠發現,雖然人們的生活形態正在改變,但很多設計思維卻還未跟上來,例如,單車人口日增,室內設計是否也應規劃單車放置空間?

第三個價值是對環室體驗(ambience)的重視。這指的是空間環境周遭的整體氛圍呈現,在不同時間或季節應有不同的面貌,以及科技應如何融入環境。。

陳冠禧指出,以前的設計,可能是家電(或家具)、建築及室內設計各自分開考量,但因應環室體驗的趨勢,未來設計應「三合一」整合思考,以達到讓「科技服務人於無形」的境界。

跨界(cross-over)是第四個核心價值。跨界的風潮已吹向汽車業,有些車款訴求既能滿足家人共乘,又讓人有駕馭跑車的快感。此外,家電業結合科技與珠寶,或手機可以當音響用,都是跨界的產物。

第五個不能忽視的價值是整合(conver-gence)。如今所有的物件都想互相連結,例如電視、電腦及手機想要有整合平台,人們想把生活所需都匯流在一個平台上。陳禧冠認為,這不只是美學的呈現,更是因為生活情境改變所產生的需求,所以過去客廳的功能可能很單純,但未來客廳有五、六個功能,也不足為奇。

「飛利浦做設計,不是靠水晶球,而是靠對人的研究。」陳禧冠說,徹底了解人,並熟悉人及生活形態的改變,才能設計出受歡迎的產品。他強調:「飛利浦不是賣物件,而是賣文化及對人的認知。如果對人沒有認知,不可能變成世界品牌。」
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/4298469.shtml
【2008/04/14 經濟日報】@ http://udn.com/

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